11月16日，由中(zhōng)國(guó)國(guó)際公(gōng)共關系協會(CIPRA)主辦(bàn)的兩年一屆的中(zhōng)國(guó)國(guó)際公(gōng)共關系大會在北京舉行。中(zhōng)國(guó)國(guó)際公(gōng)共關系協會會長(cháng)吳紅波，國(guó)際公(gōng)共關系協會(IPRA) 前主席羅伯特-格魯普(Robert Grupp) 等出席會議并演講。在大會“公(gōng)關+”數字時代的變革升級“論壇環節，樂信副總裁趙明表示，公(gōng)關人員在數字時代，可(kě)以借助對用(yòng)戶準确的人群畫像，和觸媒習慣的研究，把浪費掉的那一半傳播費用(yòng)找回來，公(gōng)關營銷可(kě)以更精(jīng)準。

“廣告費有(yǒu)一半是浪費的，但我們卻不知道是哪一半”這句流傳甚久的話，描述了長(cháng)久困擾企業市場人員的難題。趙明在論壇上表示，公(gōng)關傳播面臨同樣挑戰，我們所做的公(gōng)關傳播，是否有(yǒu)效抵達了人群，怎樣提升ROI，是企業公(gōng)關人要思考的問題。數字時代讓公(gōng)關營銷可(kě)以更精(jīng)準。

趙明表示，數字時代，對公(gōng)關營銷人員的挑戰，首先是傳播渠道的深刻變化。大衆注意力被微信朋友圈、自媒體(tǐ)、抖音、快手等各種渠道極大分(fēn)散下，對公(gōng)關人最大的打擊，是辛辛苦苦做的很(hěn)多(duō)傳播，沒有(yǒu)多(duō)少人能(néng)夠看到。企業發出的聲音被淹沒在衆多(duō)信息之中(zhōng)，變得毫無穿透力，激不起漣漪。營銷同樣面臨這樣的挑戰。

趙明認為(wèi)，想要實現精(jīng)準公(gōng)關傳播與營銷，企業可(kě)以借助于大數據與雲計算等新(xīn)技(jì )術，或與專業的數字營銷公(gōng)司合作(zuò)，對用(yòng)戶人群進行精(jīng)準畫像，并在傳播渠道上精(jīng)準匹配，可(kě)以大大提升傳播及營銷效果。

精(jīng)準營銷在2012年的美國(guó)就已被津津樂道：美國(guó)，明尼蘇達州阿波利斯，2012年初，一個男人沖進一家市郊的Target超市興師問罪，為(wèi)什麽超市不停地向他(tā)還是高中(zhōng)生的女兒郵寄嬰兒尿布樣品和配方奶粉的折扣券?“你們是在鼓勵她懷孕嗎?”憤怒的父親質(zhì)問Target超市經理(lǐ)。幾天過後，超市經理(lǐ)打電(diàn)話向這位父親緻歉，這位父親的語氣變得平和起來，他(tā)反過來道歉說，他(tā)的女兒确實懷孕了，預産(chǎn)期在8月份。

這是一個零售商(shāng)如何應用(yòng)大數據進行營銷的故事，這個故事被《紐約時報》報道後，大數據的威力轟動全美。

趙明提到，拉斯韋爾此前曾提出5W傳播模式，即：誰（Who），說了什麽（Says what），通過什麽渠道（In Which Channel），對誰說（To Whom），取得了什麽效果（With What Effect）。他(tā)認為(wèi)，電(diàn)商(shāng)能(néng)實現5W傳播模式精(jīng)準營銷閉環，其投放或傳播，關注的消費者看了後能(néng)反映在轉化率上，會立刻在線(xiàn)購(gòu)買。

趙明介紹，分(fēn)期樂是樂信旗下品質(zhì)分(fēn)期購(gòu)物(wù)商(shāng)城，成立于2013年10月，是中(zhōng)國(guó)分(fēn)期購(gòu)物(wù)電(diàn)商(shāng)模式的開創者。目前，分(fēn)期樂商(shāng)城與蘋果、寶潔、歐萊雅、OPPO、vivo、美的等衆多(duō)知名(míng)品牌建立了官方合作(zuò)，已成為(wèi)衆多(duō)品牌銷售量僅次于京東、天貓的第三大互聯網渠道。

趙明強調，樂信及分(fēn)期樂最近兩年在精(jīng)準營銷與精(jīng)準傳播方面的嘗試說明，在數字時代，傳統的公(gōng)關傳播與營銷，可(kě)以向數字營銷、精(jīng)準營銷升級；由“中(zhōng)醫(yī)方式”向“西醫(yī)方式”升級；由“叫好”向“叫好+叫座”升級。與會嘉賓在論壇也提到，對公(gōng)關從業人員而言，在數字時代保持學(xué)習能(néng)力，這是我們變革與升級的根本。 　　

此外演講嘉賓們也提出，公(gōng)關除了有(yǒu)效與精(jīng)準，持之以恒地建立并保持與消費者之間有(yǒu)意義的關系，不囿于冷冰冰的數據分(fēn)析和程序篩選，也非常重要。

本屆公(gōng)關大會的主題是：新(xīn)時代，大公(gōng)關——中(zhōng)國(guó)與世界。中(zhōng)國(guó)國(guó)際公(gōng)共關系大會始于1996 年，每兩年一屆，是中(zhōng)國(guó)公(gōng)共關系行 業規格最高、規模最大、影響最深的綜合性國(guó)際論壇會議。來自中(zhōng)外公(gōng)共關系領域的資深專家、專業人士、媒體(tǐ)人士以及政府官員和教育工(gōng)作(zuò)者約400人出席本屆大會。同時，第十四屆中(zhōng)國(guó)最佳公(gōng)共關系案例大賽頒獎典禮也同期舉行。